本隐私政策适用于高羽网创（以下简称 “我们”）运营的网站、应用及相关服务（统称 “服务”）。我们重视用户隐私，致力于保护用户个人信息安全。以下说明我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息，请您仔细阅读。
一、我们收集的个人信息
我们仅在必要范围内收集与服务相关的个人信息，具体包括：
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注册与账号信息
- 当您注册账号时，可能需要提供姓名、手机号码、电子邮箱、密码等基础信息，用于账号验证和服务开通。
- 若您使用第三方账号（如微信、抖音）登录，我们会获取第三方平台授权的头像、昵称等公开信息。
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服务使用信息
- 您在购买课程、参与活动或咨询客服时，可能需要提供地址、支付信息（如支付宝 / 微信支付账号）、课程需求等，以便完成交易和服务交付。
- 我们会自动收集您的设备信息（如 IP 地址、设备型号、操作系统）、浏览记录、点击行为等日志数据，用于优化服务体验、分析用户偏好。
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主动提供的信息
- 您通过留言、评论、反馈等主动提交的内容，可能包含姓名、联系方式或其他个人信息，我们会用于处理您的请求或改进服务。
二、我们如何使用个人信息
我们仅将收集的信息用于以下目的：
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提供核心服务
- 完成课程购买、订单管理、内容交付（如直播、资料下载）及售后支持。
- 发送服务通知（如课程更新、活动提醒）、安全验证信息（如短信验证码）。
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优化服务体验
- 分析用户行为数据，改进网站功能、推荐合适的课程或项目（基于您的浏览记录和兴趣标签）。
- 开展用户调研或满意度调查，提升服务质量。
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合规与安全
- 遵守法律法规要求（如税务申报、反洗钱），保障账号安全（如防止欺诈、账号异常检测）。
三、个人信息的共享与披露
我们不会向第三方共享您的个人信息，除非以下情形：
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必要的第三方服务
- 我们可能委托第三方（如支付平台、云服务商、物流供应商）处理信息，但会通过合同约束其保密义务。
- 如您使用支付功能，我们会向支付机构提供必要的交易信息以完成支付。
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法律要求或保护权益
- 若因法律法规、司法机关或行政机关要求，或为保护我们及用户的合法权益，我们可能披露您的信息。
四、个人信息的存储与安全
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存储期限
- 我们仅在提供服务所需的必要期限内存储您的信息（如课程有效期内），超出期限后将删除或匿名化处理。
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安全措施
- 我们采用加密技术（如 SSL）、访问控制、定期安全审计等措施保护您的信息，并限制内部员工访问权限。
- 如发生信息安全事件，我们会立即启动应急预案，并依法通知您。
五、您的权利
您可通过以下方式管理个人信息：
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查询与更正
- 登录账号后，您可查看或更新个人资料，或联系客服申请更正错误信息。
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删除与注销
- 您可通过 “账号设置” 申请注销账号，我们将在验证身份后删除相关信息（法律法规另有规定除外）。
- 若您需删除特定信息（如订单记录），可联系客服提交请求。
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拒绝营销信息
- 您可通过邮件或短信中的退订选项，拒绝接收商业推广信息。
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投诉与建议
- 如对隐私保护有疑问或投诉，可通过本政策末尾的联系方式反馈，我们将在 15 个工作日内回复。
六、未成年人保护
我们的服务主要面向成年人。若您未满 18 周岁，需在监护人同意后使用我们的服务，且监护人需确保提供的信息真实合法。我们不会主动收集未成年人的个人信息，如发现未成年人未经监护人同意提交信息，我们将依法删除。
七、隐私政策的更新
我们可能因法律法规变化、业务调整等更新本政策，更新内容将通过网站公告或邮件通知您。若您继续使用服务，即视为同意更新后的条款。
八、联系我们
如对本政策有任何疑问，可通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱：duoxx#vip.qq.com
生效日期：2025 年 5 月 30 日