微信私域流量运营:用户运营转化

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微信私域流量运营:用户运营转化

微信私域的运营实际就是对流量的运营,也就是对用户的运营,可以区分两种侧重点:

重流量,轻运营

顾名思义,用流量规模为驱动,流量规模的注重比大于精细化运营。比如店群模式,跑通一个成交流程后无脑复制,用规模做流量,做成交。

重运营,轻流量

流量质量比数量更重要,也就是说引流时的筛选做得更细致,用户更精准,以精细化运营的为驱动。比如1v1私聊,训练营模式的服务。

那么高羽就两个送重点所代表的三种模式做一个分析,一通百通。

一、店群模式

店群模式实际上是流量规模驱动,且规模侧重比大于精细化运营。

由于形成规模本身是对一个测试成功的成交路径做复制,所以80%以上的操作都是按标准化执行,傻瓜式无脑复制即可。

线上典型的项目虚拟电商店群,公众号流量矩阵等,线下的案例比如连锁店,加盟店都是这种模式。

当然适用于很多行业,店群并不是开店,要做成交才能使用,本质表示的是矩阵模式。比如做某个垂直类目的抖音就可以用这个模式,一个自媒体IP在不同自媒体平台上做内容分发也是一样。

所以记住一点,第一目的是量,成交转化等等都是靠有量为前提,客单价或者利润低,但是量大。

店群模式标准执行流程(社群运营):活动策划 - 选品 - 朋友圈 - 私域直播 - 群发

二、1v1模式

流量精准,用户质量相对较高,区别于店群1v1模式更多是做服务,需要通过对话进行完成交易,所以需要做大量的精细化运营操作。

既然是对话,这里面就会有一些坑,售前对话也存在二八法则,即20%的潜在客户会占用你80%的精力

这也是高羽从事网络创业几年,接触过各类项目总结出来的经验,所以做成交咨询钱,该放手的就是放手,该推走的就推走。即时成交了,后面也会无节制地来消耗你的精力,败坏你的口碑。

因为是一对一,所以更偏向个人IP,既然是一个人,那么人设、内容价值等因素要求更高,对应的成交客单价也更高。

所以适合一些高客单、中低复购率或产品非标的行业或品牌。比如奢侈品、白酒、培训课程、个人服务等知识付费产品这类行业。

1v1模式模式标准执行流程分为两个阶段:

用户维护:破冰闲聊 - 意向跟进 - 点赞评论 - 内容种草 - 标签维护

团队管理:人员培训 - 指标考核 - 晋升淘汰 - 人员招聘

三、训练营模式

训练营模式是一种比较重度的社群运营服务,其特点主要体现有3高,即高强度式社群运营服务,带来高消耗,从而带来高复购。

一般是特意针对常规产品所累积的用户推出更高级的更高价值产品,做高客单产品的复购。因为第一次常规产品的已经有一定的信任基础,成交这一块的几率更大一些。

以高羽会员项目:恋爱话术赚钱系统为例,付费的用户可以引导添加微信,进入私域,就可以在朋友圈发布恋爱课程、帮聊、挽回等相关的产品的服务。因为是一对一,对你自己的消耗更大,但相对的客单价也会更高。

训练营模式标准执行流程分为两个阶段:

开营期:开营仪式 - 正式授课 - 结营仪式 - 直播授课 - 种草带货 - 社群配合

结营期:用户分层 - 二次传播

如何选择运营模式?

一句话:规模化流量驱动,选择店群模式;精细化流量驱动,选择1对1模式或训练营模式。

其中还需要注意的一点是无论操盘运营哪一类模式,都要做好项目复盘调优工作,长期做好业务复盘检查。

我是高羽,欢迎感兴趣的网创人找我交流微信私域玩法。

 

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